Envio
Política de Entrega | VK Moda Plus Size
Na VK Moda Plus Size, prezamos pela segurança, clareza e agilidade em todas as etapas do processo de entrega. Esta política foi elaborada para garantir que sua experiência de compra seja tranquila, transparente e satisfatória.
Prazos e simulação
Os prazos de entrega variam conforme o CEP e a região do destinatário. É possível simular o prazo estimado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras, inserindo o CEP no campo indicado.
Início da contagem do prazo
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento e é sempre contabilizado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos ou feriados.
- Cartão de crédito: confirmação em até 48 horas.
- PIX: confirmação em até 24 horas.
Pedidos com pagamento aprovado até a meia-noite são processados e despachados em até 2 (dois) dias úteis. Compras realizadas aos finais de semana ou feriados serão enviadas no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
Modalidade e horário de entrega
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais ou locais. O prazo estimado será informado no ato da compra, com base no CEP informado.
Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com esse código, é possível acompanhar o trajeto da encomenda até o endereço de destino.
Tentativas de entrega e reenvio
Caso não haja ninguém no local para receber o pedido, os Correios ou a transportadora realizarão novas tentativas conforme sua política de entregas. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. O reenvio, nesse caso, será feito mediante novo pagamento do frete.
Conferência no recebimento
Recomendamos que, no momento da entrega, o cliente verifique as condições da embalagem e do(s) produto(s). Caso identifique sinais de violação, avarias ou qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento imediatamente.
Áreas com restrição de entrega
Algumas regiões possuem restrições de entrega domiciliar por parte dos Correios. Nesses casos, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima. O cliente será informado com antecedência, caso se aplique.
Validação de dados
Por questões de segurança, todos os pedidos estão sujeitos à validação dos dados cadastrais e de entrega. Caso necessário, entraremos em contato por telefone ou e-mail para confirmação. Essa medida tem como objetivo proteger o cliente e evitar fraudes.
O prazo de entrega poderá ser ajustado em caso de inconsistência nas informações fornecidas ou dificuldade de contato para validação.
Alteração de endereço
Após a finalização do pedido, não realizamos alterações no endereço de entrega. Certifique-se de revisar todas as informações antes de concluir a compra.
Para dúvidas, suporte ou acompanhamento da sua entrega, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais:
E-mail: atendimento@vkmoda.com.br
WhatsApp: (11) 97445-8396
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
Agradecemos a sua confiança. A VK Moda Plus Size está comprometida em proporcionar uma experiência de compra segura, respeitosa e eficiente.