Segurança e Privacidade

Segurança e Privacidade | VK Moda Plus Size

Na VK Moda Plus Size, a segurança e a privacidade dos nossos clientes são prioridades absolutas. Entendemos a importância de proteger suas informações pessoais e garantir transparência em todo o processo de coleta, uso e armazenamento de dados. Esta política foi elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e segue as melhores práticas do mercado.

Compromisso com a sua Privacidade

Ao acessar nossa loja virtual, realizar cadastros, compras ou qualquer tipo de interação conosco, você expressa seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta política.

Solicitaremos sua autorização sempre que for necessário utilizar seus dados para finalidades distintas daquelas diretamente relacionadas à execução do serviço.

Coleta de Informações

Coletamos dados essenciais para a realização de pedidos, entregas e atendimento ao cliente. Isso inclui:

- Informações fornecidas por você no momento do cadastro: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, telefone e demais dados necessários para faturamento e envio.

- Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo e versão do navegador, sistema operacional e tempo de permanência no site.

- Informações de pagamento: embora utilizemos gateways seguros, como intermediadores de pagamento, não armazenamos dados de cartão de crédito ou débito. Esses dados são processados diretamente pela plataforma de pagamento utilizada, com total segurança e criptografia.

Além disso, registramos comunicações feitas com nossa equipe por e-mail, telefone ou outras plataformas para fins de atendimento e suporte.

Armazenamento e Proteção de Dados

Os dados fornecidos são armazenados em servidores da Amazon Web Services (AWS), reconhecidos mundialmente por sua infraestrutura robusta e certificações internacionais de segurança da informação.

Mantemos seus dados armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, conforme as diretrizes da LGPD.

O acesso ao seu cadastro é restrito e protegido por senha. Recomendamos que essa senha seja mantida em sigilo e não compartilhada com terceiros. O dispositivo usado para acessar nosso site também deve estar protegido com antivírus e recursos de segurança atualizados.

Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

Parceiros logísticos, financeiros e de tecnologia, quando necessário para viabilizar compras, entregas ou atendimento.
Autoridades fiscais, judiciais ou regulatórias, em caso de exigência legal.
Novos administradores ou empresas envolvidas em processos de fusão ou aquisição, com a devida proteção contratual de dados.

Todos os parceiros e prestadores de serviço da VK Moda Plus Size estão comprometidos contratualmente com a confidencialidade e o uso responsável das informações.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar sua experiência de compra e entender o comportamento de uso no site.

Cookies são arquivos armazenados no seu navegador que permitem identificar preferências, idioma, carrinho de compras e informações de login.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, isso pode comprometer a funcionalidade do site.

Seus Direitos e Contato

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Acessar os dados que possuímos sobre você
Corrigir ou atualizar suas informações
Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados
Revogar seu consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para: atendimento@vkmoda.com.br

Responderemos sua solicitação dentro dos prazos legais.

Alterações na Política de Privacidade

A VK Moda Plus Size reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando melhorias e atualizações legais ou operacionais. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.

As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação nesta página.

Versão 1.0 – Última atualização: 26/05/2025